Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Za pitanja o obradi podataka na ovom sajtu odgovara Facility Solutions. Možete nam se obratiti na info@facilitysolutions.rs ili telefonom na +381 61 60 88890.

Koje podatke možemo da primimo

Kada pošaljete kontakt formu, primamo ime i prezime, broj telefona, opciono email adresu, izabranu uslugu i opis prostora. Ako su prisutni u adresi stranice ili pregledaču, uz upit mogu biti prosleđeni i URL landing stranice, referrer, UTM parametri i Google Ads identifikatori gclid, gbraid ili wbraid.

Pružaoci infrastrukture mogu beležiti tehničke podatke potrebne za bezbednost i isporuku usluge, kao što su IP adresa, vreme zahteva, tip uređaja i pregledača.

Zašto koristimo podatke

• da odgovorimo na upit i pripremimo procenu ili ponudu;
• da organizujemo dalju komunikaciju o traženoj usluzi;
• da zaštitimo formu i sajt od zloupotrebe;
• da, samo uz odgovarajući izbor korisnika, merimo uspešnost stranica i oglašavanja.

Osnov obrade zavisi od okolnosti: radnje pre zaključenja dogovora, izvršenje dogovorene usluge, zakonske obaveze, bezbednosni interes ili saglasnost za opcione analitičke i marketinške tehnologije.

Formspree i Google servisi

Kontakt forma

Kontakt forma se tehnički prosleđuje preko servisa Formspree. Formspree može obrađivati podatke kao pružalac infrastrukture prema svojim pravilima. Više informacija nalazi se u Formspree politici privatnosti.

Merenje oglašavanja i analitika

Sajt koristi Google tag sa Consent Mode podešavanjem. Analitičko i marketinško skladištenje je podrazumevano isključeno. Ako ih prihvatite, Google Ads i povezani Google servisi za merenje mogu obrađivati podatke o poseti i konverziji prema vašem izboru i svojim pravilima. Informacije o načinu na koji Google koristi podatke dostupne su u Google politici privatnosti.

Tipografija

Fontovi se isporučuju preko Google Fonts servisa. Pri preuzimanju fonta Google može primiti tehničke podatke zahteva, kao što su IP adresa i podaci pregledača, prema svojim pravilima.

Pravila, lokacije obrade i mehanizmi eventualnog međunarodnog prenosa određeni su i dokumentacijom tih pružalaca.

Kolačići i vaš izbor

Neophodne tehnologije služe radu sajta i bezbednosti. Vaš izbor saglasnosti čuvamo u lokalnom skladištu pregledača kako banner ne bi morao da se prikazuje pri svakoj poseti. Analitika i marketing ostaju isključeni dok ih ne prihvatite. UTM parametre trajno čuvamo samo kada odobrite analitiku ili marketing, a Google Ads identifikatore samo kada odobrite marketing; odbijanje opcionih kategorija briše ranije sačuvanu atribuciju. Izbor možete naknadno promeniti.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo, pripremimo ponudu, vodimo dogovorenu komunikaciju i rešimo eventualna pitanja. Ako iz upita nastane poslovni odnos, deo podataka može biti čuvan duže kada je to potrebno za izvršenje usluge, računovodstvo, dokazivanje dogovora ili drugu obavezu. Konkretan rok zavisi od vrste podatka i svrhe; informaciju za vaš slučaj možete zatražiti putem kontakta navedenog na ovoj stranici.

Vaša prava

U zavisnosti od primenljivih pravila i okolnosti, možete tražiti pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka ili uložiti prigovor. Saglasnost za opcione tehnologije možete povući promenom podešavanja. Takođe se možete obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.

Zahtev pošaljite na info@facilitysolutions.rs. Možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta kako podatke ne bismo otkrili pogrešnoj osobi.