Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Za pitanja o obradi podataka na ovom sajtu odgovara Facility Solutions. Možete nam se obratiti na info@facilitysolutions.rs ili telefonom na +381 61 60 88890.

Koje podatke možemo da primimo

Kada pošaljete kontakt formu, primamo email adresu, broj telefona ako ga unesete, izabranu uslugu i ostale podatke koje unesete, poput imena i opisa prostora. Broj telefona je opcion. Ako su prisutni u adresi stranice ili pregledaču, uz upit mogu biti prosleđeni i URL landing stranice, referrer, UTM parametri i Google Ads identifikatori gclid, gbraid ili wbraid.

Pružaoci infrastrukture mogu beležiti tehničke podatke potrebne za bezbednost i isporuku usluge, kao što su IP adresa, vreme zahteva, tip uređaja i pregledača.

Zašto koristimo podatke

• da odgovorimo na upit i pripremimo procenu ili ponudu;
• da organizujemo dalju komunikaciju o traženoj usluzi;
• da zaštitimo formu i sajt od zloupotrebe;
• da merimo uspešnost stranica i oglašavanja.

Osnov obrade zavisi od okolnosti: radnje pre zaključenja dogovora, izvršenje dogovorene usluge, zakonske obaveze ili legitiman interes da merimo uspešnost sopstvenog oglašavanja.

Formspree i Google servisi

Kontakt forma

Kontakt forma se tehnički prosleđuje preko servisa Formspree. Formspree može obrađivati podatke kao pružalac infrastrukture prema svojim pravilima. Više informacija nalazi se u Formspree politici privatnosti.

Merenje oglašavanja i analitika

Sajt koristi Google tag za merenje konverzija iz Google Ads kampanja. Google Ads i povezani Google servisi za merenje mogu obrađivati podatke o poseti i konverziji prema svojim pravilima. Informacije o načinu na koji Google koristi podatke dostupne su u Google politici privatnosti.

Tipografija

Fontovi se isporučuju preko Google Fonts servisa. Pri preuzimanju fonta Google može primiti tehničke podatke zahteva, kao što su IP adresa i podaci pregledača, prema svojim pravilima.

Pravila, lokacije obrade i mehanizmi eventualnog međunarodnog prenosa određeni su i dokumentacijom tih pružalaca.

Kolačići i merenje

Sajt koristi neophodne tehnologije za rad i bezbednost, kao i Google tag za merenje uspešnosti oglasa. Kada dođete preko oglasa, u skladištu pregledača čuvamo parametre kampanje (UTM oznake) i Google Ads identifikatore gclid, gbraid i wbraid, kako bismo upit koji nam pošaljete mogli da povežemo sa oglasom koji vas je doveo. Ove podatke ne koristimo za profilisanje niti ih prodajemo trećim licima.

Merenje možete u svakom trenutku onemogućiti u podešavanjima svog pregledača — blokiranjem kolačića za ovaj sajt, korišćenjem privatnog prozora ili dodatkom za blokiranje pratilaca. Brisanjem podataka sajta u pregledaču uklanjaju se i sačuvani parametri kampanje.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo, pripremimo ponudu, vodimo dogovorenu komunikaciju i rešimo eventualna pitanja. Ako iz upita nastane poslovni odnos, deo podataka može biti čuvan duže kada je to potrebno za izvršenje usluge, računovodstvo, dokazivanje dogovora ili drugu obavezu. Konkretan rok zavisi od vrste podatka i svrhe; informaciju za vaš slučaj možete zatražiti putem kontakta navedenog na ovoj stranici.

Vaša prava

U zavisnosti od primenljivih pravila i okolnosti, možete tražiti pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka ili uložiti prigovor. Merenje možete onemogućiti u podešavanjima pregledača. Takođe se možete obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.

Zahtev pošaljite na info@facilitysolutions.rs. Možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta kako podatke ne bismo otkrili pogrešnoj osobi.